1. 銷售支持工作:通過電話或者微信等方式幫助一線銷售同事跟進和維護客戶客情關系
2. 售后服務和維護:當客戶投訴時詳細了解客戶投訴的具體原因,及時將意見反饋至團隊對應的部門,積極及時地與客戶進行溝通,提供給客戶滿意的解決方案。
3. 開發客戶:通過電話、郵件等方式聯系潛在客戶,收集客戶采購需求及相關商業信息并進行記錄。通過對客戶信息深度挖掘,定期回訪,輔助銷售團隊獲取訂單。
4. 區域線下院內培訓
5. 售后服務線上培訓
任職要求:
1. 對售后工作有較高的熱情;有動物醫學專業背景者優先;
2. 普通話標準,溝通能力強,語音富有感染力;
3. 為人踏實,品德良好,綜合素質休養佳,能吃苦耐勞,責任心強;
4. 有自信心、樂觀向上,工作態度積極認真,具有團隊合作精神;
5. 樂于接受挑戰性的工作,有較高的敬業精神,喜歡售后支持工作。